Coût complet
Alias : coût total de possession (total cost of ownership, TCO), coût global, coût sur le cycle de vie (life-cycle cost).
Définition
Le coût complet additionne tout ce que le projet consomme sur l'horizon retenu : dépenses externes, temps interne valorisé au coût chargé, infrastructure, transition, puis coût d'exploitation annuel pendant les années d'usage. Il inclut des ressources qui auraient été payées de toute façon (les salaires internes) ; c'est voulu, parce qu'il répond à la question du contrôle de gestion : « que coûte ce service à l'entreprise ? ».
Il ne se compare pas directement à la trésorerie ni à une VAN : pour cela, on passe en vue différentielle, qui ne garde que ce que le projet ajoute ou retire par rapport à la situation sans projet. Les deux vues sont justes ; elles répondent à des questions différentes, et les confondre produit des dossiers où le coût est compté deux fois ou à moitié.
Exemple
Projet Portail client de [ETILOG] : coût complet sur 2026-2032 de 3 535 k€ (1 850 k€ de réalisation et transition, plus cinq années d'exploitation à 337 k€). En vue différentielle, le décaissement total est de 2 805 k€ (1 470 k€ externes, plus cinq années à 267 k€), parce que les 380 k€ de salaires internes et les 70 k€ d'exploitation déjà supportée ne sont pas ajoutés par le projet.
À ne pas confondre avec
- Le budget de projet : la seule construction ; le coût complet ajoute l'exploitation.
- Le flux différentiel : ce que le projet change à la trésorerie.
- Le coût à terminaison : la prévision du coût final du projet, pas de son exploitation.
Voir aussi
Fiches : FIN02 — Estimer le coût complet de construction, transition et exploitation, FIN05 — Expliquer à la DAF ce que votre projet coûte et rapporte. Kits : T09 — Business case, coût complet, VAN/TRI et scénarios, T10 — Passerelle budget, P&L et trésorerie. Termes : flux différentiel, coût d'exploitation, coût de transition, budget de projet.