Clôture de projet
Alias : fin de projet, bilan de projet, clôture administrative, project close-out.
Définition
Un projet ne finit pas quand le produit est en service ; il finit quand quelqu'un l'a déclaré fini et que les conséquences en ont été tirées. La clôture comprend : l'acceptation écrite des livrables par leurs destinataires, le passage au run avec un responsable nommé, le solde des engagements (factures reçues, réserves libérées, contrats terminés ou transférés), la comparaison finale à la référence, le retour d'expérience, l'archivage, et la libération formelle de l'équipe. Les bénéfices, eux, se mesurent pour l'essentiel après, certains pouvant déjà apparaître avant : la clôture fixe qui les suivra et quand.
Une clôture bâclée laisse des coûts qui courent (environnements, licences, prestataires) et des responsabilités floues (« qui gère les incidents ? »). Un projet arrêté avant terme se clôt aussi, avec les mêmes actes, et un bilan d'autant plus utile.
Exemple
Un portail mis en service le 31 octobre 2027, avec une période de bascule et de stabilisation jusqu'à fin janvier 2028 : la clôture intervient après cette période, quand la DSI a repris l'exploitation, que les quatre jalons de facturation de l'intégrateur sont soldés et que le sponsor a désigné qui mesurera, en 2028, les bénéfices attendus.
À ne pas confondre avec
- La mise en service : un jalon du projet, pas sa fin.
- La clôture comptable : l'arrêté des comptes de l'entreprise, autre calendrier.
- La réalisation des bénéfices : elle se suit après la clôture et dure des années ; certains bénéfices apparaissent dès avant la clôture.
Voir aussi
Fiches : GP12 — Clôturer un projet et préparer le passage au run, FIN12 — Organiser et vérifier la réalisation des bénéfices. Kits : T07 — Changement, reprise et passage au run. Termes : passage au run, retour d'expérience, réalisation des bénéfices, livrable.