Passage au run
Alias : transition vers l'exploitation, mise en exploitation, transfert au support, réversibilité interne, handover, transition to operations. Le « run » (l'exploitation courante) s'oppose au « build » (la construction).
Définition
Le passage au run réussit quand l'équipe d'exploitation peut, sans l'équipe projet, faire fonctionner le service, traiter les incidents, appliquer les changements courants et en connaître le coût. Il se prépare pendant le projet, pas la veille de la clôture : documentation d'exploitation, supervision, procédures d'incident et de rollback, formation, contrats de support, et surtout budget d'exploitation validé, parce qu'un service en production coûte chaque année.
Une période de stabilisation, où l'équipe projet reste en soutien avec une date de fin, évite le vide ; elle ne remplace pas un responsable d'exploitation nommé dès le premier jour.
Exemple
Projet Portail client de [ETILOG] : la phase P6 « bascule et stabilisation » va du 25 octobre 2027 au 31 janvier 2028. Le coût d'exploitation annuel est estimé à 337 k€ en coût complet, dont 267 k€ nouveaux pour l'entreprise : c'est ce montant que la DSI doit avoir au budget 2028, indépendamment du budget projet.
À ne pas confondre avec
- La mise en service : l'instant où le service ouvre ; le passage au run est le transfert de responsabilité.
- La clôture : elle inclut le passage au run, elle ne s'y réduit pas.
- Le support projet : temporaire ; le run est permanent.
Voir aussi
Fiches : GP12 — Clôturer un projet et préparer le passage au run, SD12 — Retirer un service et traiter ses données et dépendances. Kits : T07 — Changement, reprise et passage au run. Termes : clôture de projet, coût d'exploitation, coût de transition.