OKR

OKR

Alias : objectifs et résultats clés, Objectives and Key Results.

Définition

Un OKR se compose d'un objectif (où l'on veut aller, en une phrase qui donne envie) et de deux à quatre résultats clés (comment on saura qu'on y est, chacun avec une mesure, une valeur de départ et une cible datée). L'objectif ne se mesure pas ; les résultats clés, si, et ils décrivent des résultats, pas des tâches : « 80 % des commandes passent par le circuit » est un résultat clé, « livrer le circuit d'approbation » est une tâche. PMLeadr recommande des résultats clés qui décrivent des effets ; la source citée en donne aussi des exemples de livraison, qu'elle admet.

Dans la pratique retenue ici, les OKR se fixent par trimestre (la source cite des OKR annuels et trimestriels) et au niveau collectif, s'affichent, se revoient à mi-parcours et se notent en fin de période sans lien direct avec la rémunération, sinon les cibles deviennent prudentes. Leur valeur tient à la qualité des mesures : une provenance explicite, une unité, une définition qui ne change pas en cours de trimestre.

Exemple

[SCALEUP], équipe Commandes, T4-2026 : objectif O1, « les ETI industrielles approuvent leurs commandes dans le produit, pas par e-mail ». Résultats clés : KR1, 80 % des commandes de plus de 5 k€ des douze pilotes passent par le circuit multi-niveaux (mesure en commandes distinctes, départ 0 %) ; KR2, tickets support « approbation » divisés par deux (départ 34 au T3, cible 17) ; KR3, renouvellement des comptes de plus de 250 salariés à 94 % (départ 89 %, résultat clé d'entreprise auquel l'équipe contribue).

À ne pas confondre avec

• Les indicateurs de suivi (KPI) : des mesures permanentes ; les résultats clés visent un changement sur une période.
• Le plan d'actions : des tâches ; les OKR décrivent des résultats.
• Les objectifs annuels individuels liés à l'évaluation : les OKR, ici collectifs (la source admet aussi des OKR individuels), sont découplés de la paie.

Voir aussi

Fiches : EQ08 — Construire des OKR reliés aux résultats recherchés, ST01 — Traduire une priorité stratégique en initiatives et résultats mesurables. Kits : T19 — Entretien, feedback, priorités et OKR, T23 — Objectifs stratégiques et roadmap de transformation. Termes : résultat clé, initiative stratégique, adoption.