PMLeadr / Dossier de basculeExemple fictif · Démonstration sans envoi
TRAME DE TRAVAIL · EXEMPLE FICTIF

Dossier de bascule

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01 · Prérequis

Il manque le résultat du test de restauration et deux avis

À OBTENIR · RestaurationTest prévu le 16/11. Son compte rendu est attendu le 17/11, la veille de la bascule.
À RENSEIGNER · Avis exploitation et métierAvis obligatoires avant l’autorisation de mise en production, selon B02.
CONFIRMÉ · Contacts d’astreinteListe jointe au dossier selon B03.
B02–B03 · Situation au 11/11. La mise en production n’est pas encore autorisée.
02 · Séquence

Trois rendez-vous pour préparer le point de décision

16 NOV. · PRÉVUTester la restauration

Hugo M. · Résultat attendu

17 NOV. · VEILLE DE BASCULERéunir les résultats et les avis

Résultat du test et avis à obtenir

18 NOV. · 20 H CIBLEDécision puis bascule

Autorisation à donner par Aïcha L.

Préparez le retour à la version précédente en cas de problème.

La procédure existe. Il reste à mesurer sa durée et à préciser dans quels cas l’exécuter.

B01–B03
03 · Décision / retour arrière

Qui autorise la bascule et qui peut déclencher le retour arrière ?

AUTORISER OU REPORTER

Aïcha L. tranche

Preuve de restauration, avis métier/exploitation et astreinte confirmée exigés par B02.

RETOUR ARRIÈRE

Modalités à compléter

Précisez qui peut déclencher le retour arrière, dans quels cas et en combien de temps.

Après démarrage · Suivi renforcé (hypercare)

Désignez le responsable, la durée prévue et la fréquence des points de suivi. Précisez les résultats attendus pour revenir au fonctionnement habituel.

B01–B03. La fréquence du suivi reste à décider avec l’exploitation et le métier.
04 · Questions / réponses

Préparez les questions avant la décision de mise en production

La mise en production est-elle déjà autorisée ?

Non, au point du 11/11, le résultat du test de restauration et les avis manquent encore. Aïcha L. décidera d’autoriser ou de reporter la mise en production. B02–B03.

Qui peut déclencher le retour arrière ?

La procédure ne dit pas qui peut le décider. Désignez cette personne avant la bascule et précisez les problèmes qui justifieraient un retour arrière.

Quand peut-on arrêter le suivi renforcé après démarrage ?

La durée du suivi renforcé et les conditions de retour au fonctionnement habituel ne sont pas encore définies. Faites-les valider par l’exploitation et le métier. B03.

Questions proposées à partir de B01–B03.

Pièces fictives de référence

Les documents fictifs sont consultables ici et ne sont pas imprimés avec le support. Les propositions doivent être approuvées par les responsables concernés avant d’être présentées comme des décisions.

B01 · Procédure de bascule (runbook) · v1.2

10/11/2026 · Hugo M., responsable exploitation

Bascule prévue le 18 novembre à 20 h. Séquence : sauvegarde, déploiement, contrôles techniques, test de commande métier. Le compte rendu du test de restauration est attendu pour le point J-1 du 17 novembre. La direction de programme préside la réunion qui décide d’autoriser ou de reporter la bascule (go/no-go). La procédure de retour arrière est décrite, mais sa durée n’a pas encore été mesurée.

B02 · Critères de passage validés

10/11/2026 · Aïcha L., directrice de programme

Le GO exige une preuve de restauration réussie, les avis exploitation et métier, ainsi que les contacts d’astreinte confirmés. Si un de ces éléments manque au point de décision, le GO n’est pas donné. Aïcha L. prononce la décision. Aucun critère n’autorise une décision automatique.

B03 · Point de préparation

11/11/2026 · Hugo M., responsable exploitation

La liste des contacts d’astreinte est confirmée et jointe au dossier. Le test de restauration est planifié le 16 novembre sous la responsabilité de Hugo M. Les avis exploitation et métier ne sont pas encore renseignés. Pour le suivi renforcé après démarrage (hypercare), le responsable, la durée et les conditions de fin restent à confirmer.