PMLeadr — Revue de spécification

01 · Questions ciblées

Trois points de clarification avant développement

Annulation · Limite à préciserJusqu’à quelle étape le gestionnaire peut-il annuler le remboursement ? S01 dit « avant traitement », S02 dit « avant transmission au prestataire ».

Délai · Cible à validerQuel délai de remboursement annoncer, et à partir de quand le compter : réception de la demande ou transmission au prestataire ?

Échec · Cas à compléterQue doit faire le portail si le remboursement échoue ? Comment traiter un nouvel envoi de la même demande ?

S01–S02 · Questions préparées avant l’atelier. Les réponses confirmées sont dans S03.

02 · Règle clarifiée

Le gestionnaire peut annuler avant l’envoi au prestataire

AVANT TRANSMISSIONLe gestionnaire peut annulerDemande non envoyée au prestataire · S02

TRANSMISSION AU PRESTATAIREAnnulation impossible dans le portailDécision métier consignée dans S03

APRÈS TRANSMISSIONLe portail affiche le contact du supportRègle validée dans S03

S02–S03. Règles en cas d’échec ou de nouvel envoi à confirmer.

03 · Relevé d’atelier

Une décision actée, une action datée et une question ouverte

DÉCISION · Thomas P. · 06/11Le gestionnaire peut annuler avant l’envoi au prestataire. Après cet envoi, le portail affiche le contact du support.

ACTION · Samira D. · 09/11Confirmer quoi faire si le remboursement échoue ou si la même demande est envoyée à nouveau.

QUESTION OUVERTE · MétierQuel délai de remboursement peut-on annoncer au client ? Désigner la personne qui validera ce délai et la date de sa réponse.

S03 · Notes de clarification. Seules les décisions explicitement confirmées sont reprises ici.

04 · Questions / réponses

Les réponses utiles à l’équipe

La règle d’annulation est-elle confirmée ?

Oui dans les notes S03 : Thomas P. valide l’annulation avant transmission. La spécification doit maintenant être mise à jour et relue.

L’équipe dispose-t-elle des règles nécessaires pour développer ?

Il reste à préciser les règles en cas d’échec ou de nouvel envoi. Avec l’équipe, identifiez les fonctions qui peuvent être développées et celles qui attendent ces réponses.

Quel délai faut-il écrire à la place de « rapide » ?

Les documents ne donnent aucun délai. Demandez au responsable métier le délai à annoncer au client et faites-le valider avant de modifier la spécification. S01–S03.

Questions proposées à partir de S01–S03.

Pièces fictives de référence

Les documents fictifs sont consultables ici et ne sont pas imprimés avec le support. Les propositions doivent être approuvées par les responsables concernés avant d’être présentées comme des décisions.

S01 · Spécification remboursement · v0.8

05/11/2026 · Inès B., business analyst

Un gestionnaire peut annuler une demande de remboursement avant son traitement. Le remboursement doit être rapide. Le client reçoit une confirmation. Le statut « en traitement » existe, mais le moment où le remboursement devient irréversible n’est pas décrit.

S02 · Critères d’acceptation · v0.3

05/11/2026 · Thomas P., product owner

Étant donné une demande reçue, quand le gestionnaire l’annule avant transmission au prestataire, alors le statut devient « annulée » et aucun ordre n’est transmis. Le cas d’une annulation après transmission au prestataire n’est pas couvert. Aucun délai de remboursement chiffré n’est défini.

S03 · Notes de clarification

06/11/2026 · Inès B., business analyst · participants : Thomas P., product owner, et Samira D., référente paiement

Thomas P. valide que l’annulation dans le portail est possible uniquement avant transmission au prestataire. Après transmission, le portail affiche le contact du support. Samira D. doit confirmer avant le 09/11 le comportement du prestataire en cas d’échec et de nouvelle tentative. Le délai cible de remboursement reste à faire valider par le métier.